сломался диван изготовленный по индивидуальному заказу

Возврат дивана заказанного по индивидуальным параметрам

Вопрос:

Можно ли вернуть диван, заказанный по индивидуальным параметрам (ткань), размер, если она ненадлежащего качества: расшатывается, не работает механизм и тд! В магаз не сказали, то это невозможно! Но на не нужна мебель, которая через 3 недели сломалась. Мы должны теперь постоянно её чинить весь срок годности?

Ответ:

Конечно можно вернуть такой диван и потребовать возврат денег, то что Ваш диван изготовлен по индивидуальному заказу сути дела не меняет. При обнаружении недостатка в любой мебели, Вам принадлежит право выбора требования:

  • Потребовать вернуть деньги;
  • Потребовать замены на другой такой же или другой товар;
  • Потребовать ремонта;
  • Соразмерного уменьшения цены;

Вы не должны постоянно ремонтировать диван, требуйте вернуть Вам деньги, доставку товара от Вас продавец должен произвести своими силами и за свой счет! Вам необходимо составить и вручить грамотную претензию продавцу. Деньги магазин обязан вернуть в десятидневный срок.