вернуть деньги за наручные часы

Возврат часов продавцу

Вопрос:

Мне сказали, что часы входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, как технически сложный товар. Я написал заявление на возврат, с целью чтобы получить письменный отказ, заявление у меня приняли, обещали позвонить. Позже прочел что к технически сложным товарам относятся электронные часы, а не механические и механические можно вернуть в магазин (в данном случае у меня кварцовые). Так же прочел что технически сложный товар должен продаваться с инструкцией, а к купленным часам никакой инструкции не прилагалось. Можно ли по закону вернуть часы в магазин? На счет письменного отказа мне пока не позвонили. Верно ли, что письменный отказ мне должны предоставить в течение трех дней?

Ответ:

Требовать сразу возврат денег за товар надлежащего качества нельзя, сначало нужно требовать обмена на аналогичный, если такой отсутствует, то можно требовать возврата денег за товар. Отказ в письменном виде Вам предоставлять не обязаны, тем более Ваше требование не законно! По поводу технически-сложного товара, с этого лета такие часы, как у Вас также относятся к технически сложным товарам и подлежат возврату в случае обнаружения недостатков. Если недостатков не имеется, можно попробовать вернуть Ваши часы из-за не предоставления информации, для более подробной консультации приглашаем Вас на очную консультацию, на которую вы можете записаться по телефону 8-911-967-97-81