некачественная шуба, что делать?

Некачественная шуба

Вопрос:

Здравствуйте, мне продали некачественную шубу, обменивать отказываются, на претензии не отвечают. что делать?

Ответ:

Здравствуйте, если шуба на гарантии, то Вам следует обращаться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. Если гарантия на шубу не установлена или закончилась, Вам вначале следует обратиться в независимую экспертизу. Вам нужно требовать у магазина возврата денег, так как это удобнее и быстрее, чем требовать замены, если магазин сопротивляется.  Можете записаться к нам на консультацию по указанным на сайте телефонам, мы подскажем Вам хорошего эксперта и проконсультируем по поводу дальнейших действий, а также окажем услуги по составлению документов и скорейшему разрешению Вашей ситуации!