камера на гарантии сломалась

Сломалась камера в смартфоне

Вопрос:

Покупала телефон, в нем перестала работать фото/видео камера. Сдала телефон по гарантии в сервисный центр. Сервисный центр отказал в гарантийном ремонте, из-за трещины на корпусе телефона. Что мне делать?

Ответ:

Если трещина на корпусе телефона является причиной, по которой не работает камера, то отказ сервис-центра правомерен, но такое бывает редко! Сервисный центр по гарантийному ремонту просто нашел причину для отказа Вам! В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» — Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг). Из-за отказа сервисного центра от проведения ремонта по гарантии, будет нарушен максимальный срок гарантийного ремонта в 45 дней, и тогда можно будет требовать возврат денег за Ваш телефон (зачем Вам ремонтированный?). Если деньги Вам не вернут, то мы поможем одержать Вам победу в суде, и приумножить Ваши денежные средства! Звоните: 8-911-967-97-81; 8-911-967-97-74!

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ