как заставить обслуживать по гарантии

Товар снят с гарантии

Вопрос:
Вопрос по поводу механического повреждения устройства (планшета)! Правомерно ли снятие устройства целиком с гарантии, если например есть трещина на стекле экрана а проблема в устройстве с батареей (слишком долго заряжается)!
Ответ:
Если Ваш недостаток не связан с трещиной в стекле, то сервис не имеет права снимать товар с гарантии, а обязан провести проверку качества причин поломки. Вам нужно предъявить письменное требование о проведении ремонта. Если в удовлетворении требований будет отказано, нужно будет отстаивать свои права в суде! Если возникнут какие-нибудь вопросы, обращайтесь