вернуть деньги за некачественный телефон, заменить

Телефон на гарантии не видит сим-карту

Вопрос:
Телефон сенсорный после 10 месяцев эксплуатации перестал видеть сим-карту, продавцом была проведена экспертиза, которая установила, что имеются механические повреждения, образовавшиеся по моей вине, и из-за них возникла данная проблема.
Ответ:
Можно требовать только ремонт, так как в ремонте отказано на основании экспертизы, проведенной продавцом, можно обжаловать её в суде, в порядке ст. 18 ЗоЗПП, или проводить экспертизу самим. Затем по её результатам обращаться в суд и всё взыскивать!