подать заявление в суд, права потребителя

Не вернули деньги за шубу

Вопрос:
Купила шубу. Шуба не подходит по размеру, аналогичный товар отсутствует, требую расторгнуть договор, деньги не возвращают.
Ответ:
Ст. 25 ЗоЗПП обмен непродовольственных товаров надлежащего качества проводится в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подходит по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру, или комплектации. Если аналогичного товара у продавца в продаже нет и потребитель отказывается ждать его появления, то в течение трех дней продавец обязан вернуть деньги за товар потребителю. Изложить своё требование необходимо в письменном виде, если в указанные сроки деньги не вернут, то только суд сможет заставить недобросовестного продавца выплатить Вам деньги.