Некачественный товар купленный в интернете

Вопрос:
Купил телефон дистанционным способом, не работает, зарядка не подходит, на звонки магазин не отвечает, адрес продавца известен.
Ответ:
Необходимо отправлять претензию почтой продавцу, заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. В претензии нужно сформулировать свои требования. За составлением грамотной и мотивированной претензии, лучше обратиться к юристу, тем более, что денежные средства оплаченные за юридические услуги Вам должен компенсировать продавец, как Ваши убытки вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Составление претензии у нас стоит от 2 000 руб.