Защита прав потребителей

Возврат кроватки в интернет-магазин

Вопрос:
Детская кровать, куплена дистанционно, в интернете, о сроках сдачи не уведомлялись, никаких документов, кроме накладной, нет. Возвращать деньги отказываются, ребенок не может спать на ней, кроватка неудобная. Как нам получить обратно свои деньги?
Ответ:
У Вас есть право, в данном случае, потребовать расторжения договора купли-продажи в течение трех месяцев, если сохранен товарный вид и потребительские свойства товара, необходимо вручать заявление о возврате товара продавцу, требуйте расторжения договора и возврата денег, эти требования должны быть удовлетворены в десятидневный срок. Если представительства магазина нет в Вашем городе, отправляйте претензию почтой на юридический адрес. В случае неудовлетворения Вашего требования, добьёмся справедливости в суде!