Архив рубрики: Вернуть деньги за планшет

Вздулся аккумулятор у планшета

Вопрос:

У моего планшета вздулся аккумулятор, я сдала его на ремонт по гарантии на 45 дней, сегодня сорок седьмой день и со мной никто не связался из магазина. Как поступить в моей ситуации и можно ли вернуть деньги за планшетный компьютер?

Ответ:

Вам нужно обращаться к нам, а мы обратимся в суд в защиту Ваших интересов. На практике, претензионный (досудебный) порядок урегулирования спора, не работает в Вашем случае. Вам просто откажут в возврате денег, и нет смысла платить юристам за составление претензии, так как её все равно не удовлетворят. Жалобы в Прокуратуру, Налоговую и Роспотребнадзор также не помогут. Ваши интересы можно защитить только в суде! После ознакомления с имеющимися у Вас документами, мы сможем рассказать Вам о перспективах дела, назвать возможную сумму, которую в Вашу пользу взыщет суд, а также дадим Вам гарантии победы в суде! При нарушении срока ремонта, Вы безусловно в праве требовать возврата уплаченной за товар с недостатками денежной суммы! Магазин вернет Вам все деньги за товар, а также хорошую сумму сверх цены товара и Ваших убытков! Обращайтесь, мы будем рады помочь Вам!Приглашем Вас к нам на консультацию, на которую вы можете записаться по телефону: 8-911-967-97-81 или через форму обратной связи на нашем сайте!

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ

Возврат денег за планшет

Вопрос:

Отдала планшет в гарантийный ремонт. Его за положенное время не починили. Предлагают вернуть деньги, но за это время планшет стал стоить дороже. Перечитывать цену отказываются. Что в такой ситуации делать?

Ответ:

Вам необходимо составить претензию в магазин, так как в случае подорожания планшета, Вам обязаны вернуть актуальную цену товара, на основании Закона «О защите прав потребителей»! Приглашаем Вас к нам на консультацию, на которую Вы можете записаться по телефону:

8-911-967-97-81 или через форму обратной связи —

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ

Вернуть деньги за планшетный компьютер

Вопрос:

Планшет сломался на второй день, пошел требовать деньги с продавца, сказали, что заберут товар на экспертизу на 45 дней.

Ответ:

В случае выдвижения Вами требования о возврате денег, такое требование должно быть удовлетворено в десятидневный срок. В этот же срок продавец должен успеть провести экспертизу. На 45 дней забрать Ваш товар могут в случае проведения ремонта, но Вы требуете вернуть деньги, деньги должны вернуть за 10 дней. Вам необходимо обратиться в магазин с претензией. Если Ваше требование не будет удовлетворено, то в суде можно будет взыскать намного больше денег, чем цена планшета. Записывайтесь к нам на консультацию — 89119679781, мы расскажем вам, что делать и обязательно поможем!

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ

Сломанный планшет

Вопрос:

Дважды сдавал в ремонт планшет купленный 30 мая 2016 года, по причине неисправности зависание, перегрев. Починить не смогли, вернули. Опять та же неисправность. Как вернуть деньги за него?

Ответ:

Вам необходимо обратиться к продавцу с мотивированной претензией. Так как недостаток остался, можно сделать вывод о том, что он является неустранимым, т.е. существенным, деньги должны вернуть в десятидневный срок с момента подачи претензии, приходите к нам на консультацию, мы поможем Вам составить претензию и расскажем, как правильно её вручить, а также проконсультируем Вас о дальнейших действиях.  Если деньги не вернут Вам в досудебном порядке, то мы поможем Вам взыскать деньги в суде. Сверх цены товара, вполне можно взыскать тысяч 50-60, в зависимости от цены товара и обстоятельств дела,  обращайтесь 8-911-967-97-81

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ

На планшет не устанавливаются программы

Вопрос:

Я менее 15 дней назад приобрёл Планшет! Плюс карту памяти. При установке программ планшет пишет что память переполнена. Однако фактически памяти не менее 25гб. Имею я право в течение 15 дней сразу при личном обращении обменять этот планшет на другой либо возвратить средства?

Ответ:

Да, право имеете, если еще не прошло 15 дней с момента покупки! Только возврат денег по Закону происходит в десятидневный срок, а обмен товара на другой в десятидневный срок. Сразу, при личном обращении Ваши требования не выполнят, нужно будет подождать. Главное — это успеть обратиться к продавцу с письменной претензией в пятнадцатидневный срок! Претензию необходимо грамотно составить и правильно вручить! Если у Вас остались вопросы обращайтесь! 8-911-967-97-74

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ

Сломали планшет во время платного ремонта в сервисе

Вопрос:

Сломали планшет во время платного ремонта в сервисе, можно ли требовать деньги за мой планшет, так как я сдавал в сервисный центр рабочий товар?

Ответ:

Вам необходимо обращаться с претензией в сервисный центр. Ваша проблема решаема и подобные ситуации происходят очень часто! Так как работы по ремонту были выполнены ненадлежащим образом, то мы добьёмся возврата Ваших денег за испорченный товар! Мы сотрудничаем с Общественной организацией потребителей «Потребительский Контроль», где Вас могут бесплатно проконсультировать и оказывать все услуги по сопровождению дела абсолютно бесплатно для Вас, все юридические расходы выплатит ответчик-сервисный центр!

Если Вы считаете, что Ваши права были нарушены, то Вы можете обратиться за помощью в «Региональный Центр Правовых Услуг» , который находится в Санкт-Петербурге, ул. Марата, д. 53, офис 25а.

Дополнительная информация по телефонам:
+7 981 776 36 96;
+7 911 967 97 81;
+7 911 967 97 74.

Ремонт планшета без результата

Вопрос:

Дважды сдавал в ремонт планшет ASUS. купленный 31 января 2016 года, по причине неисправности зависание, перегрев. Починить не смогли, вернули. Опять та же неисправность. Сколько раз его можно ремонтировать по закону?

Ответ:

Ремонтировать по гарантии можно бесконечное количество раз, однако, если недостаток остался тот же, значит он является неустранимым, т.е существенным. Следовательно, Вы имеете право требовать возврата денег за неисправный планшетный компьютер. Зачем Вам ремонтированный планшет? Вы сможете купить себе новый! Мы рады будем помочь Вам разрешить эту ситуацию! 89119679781

 

 

Товар снят с гарантии

Вопрос:
Вопрос по поводу механического повреждения устройства (планшета)! Правомерно ли снятие устройства целиком с гарантии, если например есть трещина на стекле экрана а проблема в устройстве с батареей (слишком долго заряжается)!
Ответ:
Если Ваш недостаток не связан с трещиной в стекле, то сервис не имеет права снимать товар с гарантии, а обязан провести проверку качества причин поломки. Вам нужно предъявить письменное требование о проведении ремонта. Если в удовлетворении требований будет отказано, нужно будет отстаивать свои права в суде! Если возникнут какие-нибудь вопросы, обращайтесь

Утилизировали мой планшет

Вопрос:
Купила планшет IPAD AIR2 в интернет-магазине,через 2,5 недели он перестал работать.В магазине мне сказали отвезти его в авторизованный сервисный центр iport, где забрали мой планшет и пытаются вернуть похожее устройство без каких-либо документов и с другим серийным номером, мое устройство якобы было утилизировано. На просьбу вернуть мне планшет с моим серийным номером мне отказывают, забирать непонятно чье устройство отказываюсь я. Не знаю что мне делать, предъявить претензию в магазин не могу, т.к. они просят вернуть устройство с купленным серийным номером. Помогите. что мне делать.
Ответ:
У Вас должен был остаться акт передачи товара в сервисный центр, в акте должен быть указан серийный номер. Если Вам не возвращают Ваш айпад, то требуйте вернуть Вам за него деньги. И никому не отдавайте оригиналы документов (чеков, квитанций, сохранных расписок, актов приёма-передачи). Можете обращаться с письменной претензией к продавцу и подтверждать факт передачи товара в сервисный центр актом передачи. Скорее всего Ваши требования не удовлетворят, но в таком случае, в суде можно будет взыскать с магазина стоимость айпада, неустойку, моральный вред и штраф, а также все убытки (например, на юридические услуги)!
Можем представлять Ваши интересы в суде за 15 000 рублей, возможны индивидуальные условия оплаты!

Возврат денег за планшет

Вопрос:
Купил планшетный компьютер, на следующий день он сломался, в этот же день пришел в магазин и потребовал вернуть деньги, забрали планшет на экспертизу, как быть? Претензию не писал.
Ответ:
Чтобы зафиксировать тот факт, что Вы действительно обращались к продавцу с требованием о возврате денежных средств, Вам нужно обратиться к продавцу с претензией письменно! Вручайте претензию с требованием о возврате денежных средств и ожидайте 10 дней, это нужно сделать в течение 15 дней с момента покупки, ст. 18 ЗоЗПП, после этого срока вернуть деньги за планшет будет сложнее. Если требование не будет удовлетворено, обращайтесь в суд. Можем оказывать Вам помощь при разрешении этой ситуации в суде! Возможна оплата по факту выигрыша в суде! 8-911-967-97-81