Архив рубрики: Прочее

Другие вопросы

На что распространяется гарантия?

Вопрос:

Распространяется ли гарантия на части устройства, если в договоре прописано, что гарантия на них не распространяется (аккумулятор в телефоне).

Ответ:

Если на основной товар (телефон) установлена гарантия, то эта же гарантия распространяется на все комплектующие, в том числе и на аккумулятор. Если в договоре прописано, что гарантия на аккумулятор не распространяется и нельзя предъявлять требования по поводу качества аккумулятора, то в таком случае, гарантия на аккумулятор не распространяется.

Экспертиза мобильного телефона на гарантии

Вопрос:

Сломался телефон на гарантии. Хочу провести независимую экспертизу. За чей счет будет произведена данная экспертиза?

Ответ:

Вам необходимо обратиться с письменным заявлением к продавцу, во время действия срока гарантии на товар, экспертизу товара проводит продавец за свой счет, но если недостаток не подтвердится, то оплачивать проведение экспертизы придется Вам. Однако, если заключение эксперта Вас не устроит, его можно будет обжаловать в суде.  Если у Вас есть еще вопросы, обращайтесь, звоните и записывайтесь  на консультацию!

8-911-967-97-81

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ

Срок ответа на претензию

Вопрос:

В какой срок магазин должен ответить на претензию и что делать, если ответ не приходит? В претензии я требовала заменить телефон на другой.

Ответ:

Вам не обязаны отвечать на претензию и магазин даже не обязан принимать претензию. Если у Вас остались письменные доказательства факта обращения в магазин с целью замены телефона, то Вам следует обращаться в суд, если прошло больше 30 дней с момента получения магазином претензии! В установленные сроки продавец обязан удовлетворить Ваши требования, если они законны, (в Вашем случае срок равен 30 дням) именно удовлетворить, а не представить ответ на претензию. За неудовлетворение Ваших требований суд взыщет штраф с продавца в вашу пользу. За более подробной консультацией обращайтесь по телефону 8-911-967-97-81 или через форму обратной связи на сайте!

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ

Не привозят мебель

Вопрос:

Заказала мебель, внесла предоплату, уже пять месяцев её не привозят, хотя давно должны были привезти, как повлиять на продавца?

Ответ:

В Вашем случае срок слишком сильно затянут, Вам необходимо требовать возврата всех денег и расторжения договора, а также требовать неустойку за все время просрочки. Потому что, мебель Вам, скорее всего, уже непривезут. Мы окажем Вам помощь в составлении заявления продавцу и рассчитаем неустойку! Обращайтесь, мы Вам поможем! 8-911-967-97-81

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ

Доплата за подорожавший товар

Вопрос:

Я 05 мая оплатил стройматериалы в  Тов. чек в сумме 125 237 руб. и Тов. чек  в сумме 23065 руб. Оплата материалов соответственно 100%. Забирать собирался после праздников, о чем предупредил менеджера. Сегодня приехал за заказом, мне предложили доплатить 5000, потому что товар за это время подорожал.

Ответ:

Вы не должны оплачивать эти пять тысяч. Все свои обязательства, кроме принятия товара, по договору купли-продажи, Вы выполнили. Договор уже заключен на оплаченную Вами сумму. Менять условия договора в магазине не могут без Вашего согласия. Если товар не отдадут, нужно будет направлять претензионное письмо, а затем обращаться в суд. Мы обязательно поможем Вам разобраться с этим делом, обращайтесь, у нас низкие цены и индивидуальные условия оплаты удобные для каждого. 8-911-967-97-81

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ

Не везут окна

Вопрос:

Я заказала окна, сказали что привезут недели через две, сказали что договор не подписывают, обо всем договаривались устно, денег я еще не платила, но и окна так и не привезли, как заставить привезти мои окна?

Ответ:

Если у Вас нет договора, оформленного в письменном виде и Вы ничего не оплачивали, то и требовать от исполнителя ничего нельзя, так как договор можно считать незаключенным. Настаивайте на оформлении договора в письменном виде и вносите предоплату, тогда Ваши права можно будет отстоять! Пишите в книгу отзывов и предложений и жалуйтесь в Роспотребнадзор, в случае отказа от заключения договора с Вами, затем нужно будет обращаться в суд!

Не возвращают деньги за пылесос

Вопрос:

Забрали неисправный пылесос по гарантии, прошел месяц, деньги не возвращают, трубки не берут. Как действовать дальше?

Ответ:

Если Вы требовали вернуть деньги и у Вас есть экземпляр переданной Вами в магазин претензии с отметкой о принятии, датой и печатью, то необходимо обращаться в суд! Деньги Вам обязаны были вернуть в десятидневный срок. Приходите к нам на консультацию и мы расскажем Вам о перспективах дела, а также попросим общественную организацию потребителей, с которой мы сотрудничаем, выступить в Вашу защиту в суде, Вам не нужно будет платить деньги госпошлины и юридические услуги, возможна оплата за результат, по договоренности. 8-911-967-97-74

Не выдают родословную на кота

Вопрос:

Купили котенка мейн-кун, за 30000 руб. без права разведения, но в договоре есть условие, что если я решу заниматься разведением, то нужно будет доплатить 15 000 руб. и тогда заводчик котенка выдаст мне родословную на котенка и даст разрешение на разведение. Я много раз просила дать мне родословную и предлагала заплатить деньги, однако заводчик никак не идет навстречу и каждый раз отказывает, даже уже грубит.

Ответ:

Если в договоре действительно присутствует условие описанное Вами, то можно заставить заводчика совершить определенные договором действия через суд, обращайтесь, мы Вам поможем! Получить родословную на котенка, это Ваше право! У нас есть опыт решения таких дел 8-911-967-97-81

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ

Не привозят паркет

Вопрос:

Заказали паркет, внесли предоплату, товар не привозят уже два месяца, что делать?

Ответ:

Вы вправе требовать неустойку за все время просрочки, также можете ожидать привоза или расторгнуть договор и потребовать возврат уплаченных денег и неустойки. Для этого необходимо направить претензию продавцу, в которой нужно изложить свои требования. Приглашаем Вас на бесплатную консультацию, будем рады Вам помочь. Деньги продавец должен будет Вам вернуть в десятидневный срок. 8-911-967-97-81

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ

Навязывание услуг при ремонте автомобиля

Вопрос:

Купила б/у авто в салоне. Мне сразу сказали о необходимом ремонте. Я загнала авто к ИП на этот ремонт. Вместо этого мне разобрали всю машину навязали услугу по дефектовке двигателя выставили 3 листа по ремонту на 700 т.р. А когда я сказала собрать авто обратно… предложили забрать ее по запчастям. Могу ли я использовать закон о защите прав потребителей в отношении сервиса который открыт Индивидуальным предпринимателем.

Ответ:

Закон «О защите прав потребителей» конечно же применяется в Вашей ситуации, если Вы не используете этот автомобиль в предпринимательской деятельности, а только в личных целях. Выполнение каких-либо работ по ремонту Вашего автомобиля обязательно должно согласовываться с Вами в письменном виде. Например, в договоре должны содержаться условия о конкретных работах, сроках их выполнения и цене таких работ. Выполнять какие-либо платные работы без Вашего письменного согласия в автомастерской не имеют право. Вы имеете право требовать возврата Вашего автомобиля в первоначальном виде, заплатив ИП только за те работы, которые действительно были выполнены и на которые Вы действительно давали письменное согласие. Если Вы не давали письменное согласие на выполнение конкретных работ, то такие работы можно считать навязанными. Вам необходимо обращаться в автомастерскую с претензией! Приглашаем Вас к нам на консультацию, мы поможем составить Вам претензию и проконсультируем по всем интересующим Вас вопросам и перспективам обращения в суд по данному поводу. 8-911-967-97-81

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ