Вопрос:

Здравствуйте, сдал на ремонт свой смартфон в магазин, где покупал. Мне сказали, что ждать нужно будет дней 60, не меньше, но прошло уже больше трех месяцев, телефон на замену мне не дали и мой не возвращают, подскажите какие действия мне предпринимать дальше?, в магазине я сказал, что подаю в суд, но их это не пугает.

Ответ:

Здравствуйте, максимальный срок в который может производиться ремонт Вашего смартфона — это 45 дней! Если прошло уже больше трех месяцев, а ремонт все не заканчивается, то следует обращаться в суд и требовать расторжения договора купли-продажи смартфона и возврата денег уплаченных Вами за смартфон, кроме того, суд взыщет в Вашу пользу неустойки, штраф и моральный вред, а также все Ваши расходы (например на проведение независимой экспертизы или оплата услуг юриста).  В Вашем случае, можно также взыскать неустойку за непредоставление подменного телефона на время ремонта. Таким образом, можно получить от магазина сумму в 3-7 раз превышающую стоимость смартфона. Мы ведем такие дела от подачи иска в суд и до получения Вами денег от магазина, по низким ценам и в максимально быстрые сроки!

Обращайтесь, мы будем рады помочь Вам! 8-911-967-97-81

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ

Мы сотрудничаем с общественной организацией по защите прав потребителей «Потребительский Контроль»

Если в суде Ваши интересы представляет общественная организация потребителей, то шансы на успех несомненно увеличиваются!

Вопрос:

Покупала телефон, в нем перестала работать фото/видео камера. Сдала телефон по гарантии в сервисный центр. Сервисный центр отказал в гарантийном ремонте, из-за трещины на корпусе телефона. Что мне делать?

Ответ:

Если трещина на корпусе телефона является причиной, по которой не работает камера, то отказ сервис-центра правомерен, но такое бывает редко! Сервисный центр по гарантийному ремонту просто нашел причину для отказа Вам! В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» — Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг). Из-за отказа сервисного центра от проведения ремонта по гарантии, будет нарушен максимальный срок гарантийного ремонта в 45 дней, и тогда можно будет требовать возврат денег за Ваш телефон (зачем Вам ремонтированный?). Если деньги Вам не вернут, то мы поможем одержать Вам победу в суде, и приумножить Ваши денежные средства! Звоните: 8-911-967-97-81; 8-911-967-97-74!

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ

Вопрос:

Купил телефон, в нем появился недостаток. Продавец  поменял  мне телефон на другой. Другой телефон опять сломался. Я написал претензию продавцу о возврате денежных средств, а продавец предлагает мне опять новый телефон. Как вернуть деньги?

Ответ:

Здравствуйте, Ваш случай очень распространен. Смартфоны являются технически сложным товаром и просить возврата уплаченной за смартфон суммы можно только в течение первых 15 дней пользования смартфоном, далее тоже можно просить возврат денежных средств за смартфон с недостатками, однако это будет сложнее, например, нужно доказывать существенность недостатка. Лучше всего требовать отремонтировать смартфон, и если Вам его опять заменят по гарантии, то можно будет говорить о том, что замена стала следствием неремонтопригодности телефона, т.е. смартфон имел существенный недостаток, тогда успех в возврате денег через суд гарантирован! Обращайтесь, мы поможем Вам защитить свои права и даже заработать на этом!

8-911-967-97-81

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ

Вопрос:

Покупал телефон, в течении гарантийного срока выявился дефект , отправляли на ремонт , заключение сервисного центра : дефект не обнаружен. После получения телефона обратно данный дефект выявился вновь.

Ответ:

Если дефект снова появился, то нужно обращаться в магазин с претензией, лучше обращаться именно в магазин, а не в сервисный центр. Если проверка качества вновь покажет, что дефект не обнаружен, необходимо требовать проведения экспертизы за счет продавца, а в случае если результат экспертизы Вас не устроит, то обжаловать заключение такой экспертизы в суд. При грамотных и юридически-правильных действиях, можно расторгнуть договор купли-продажи телефона и взыскать с продавца сумму в разы больше его стоимости. Без профессиональной помощи юриста Вам не обойтись в такой ситуации, обращайтесь, всегда будем рады помочь Вам!

8-911-967-97-81

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ

Вопрос:

На экране телефона появились вертикальные полоски, гарантия на телефон закончилась, телефон был приобретен полтора года назад, в магазине отказываются ремонтировать бесплатно и в сервисном центре тоже, потому что закончилась гарантия, как мне быть?

Ответ:

Приходите к нам на бесплатную консультацию, вероятно, нужно будет проводить независимую экспертизу, а затем обращаться в суд, мы сотрудничаем с независимыми экспертами. Если полосы на дисплее возникли не по Вашей вине, а проявились вследствие наличия скрытого производственного недостатка, то мы гарантированно вернем Вам деньги за смартфон через суд, удвоив, а возможно даже утроив сумму уплаченную Вами за телефон! Приходите! 8-911-967-97-81; 8-911-967-97-74

Вопрос:

Здравствуйте! Купили телефон через интернет, когда нам его прислали, то через 4 дня отклеился экран телефона, мы отвезли его в сервисный центр, когда приехали забирать телефон из ремонта, он оказался весь разбит. В сервисном центре сказали, что это мы его разбили и что теперь ничего не докажем, ремонтировать телефон отказались, что нам теперь делать?

Ответ:

Приходите к нам на бесплатную первичную консультацию, мы обязательно Вам поможем! При передаче телефона в сервисный центр, Вам должны были дать что-то по типу акта приёма товара в ремонт. В таком акте описывается внешнее состояние телефона и заявленные Вами недостатки. Если в таком акте не написано, что Вы сдали в ремонт разбитый телефон, то мы со 100% гарантией выиграем суд и вернем Вам сумму большую, чем Вы заплатили за телефон (может быть в пять-семь раз большую). Обращайтесь! У нас самые низкие цены, рассрочки, индивидуальные условия! 8-911-967-97-81; 8-911-967-97-74.

Вопрос:

Телефон сломался и был отдан в ремонт, когда гарантия еще не истекла. Телефон находился в ремонте 45 дней, за это время гарантия истекла. В этот же день после ремонта выявилась та же неисправность. Имею ли я право получить деньги за телефон? Имею ли я право на дальнейшее гарантийное обслуживание телефона?

Ответ:

Гарантия не истекла, так как во время нахождения телефона в ремонте гарантийные сроки не текут. Вы вправе требовать возврата денег, так как неисправность не была устранена. Мы поможем Вам составить грамотное претензионное заявление в магазин и расскажем, как правильно его вручить! Обращайтесь, мы Вам обязательно поможем! Закон «О защите прав потребителей» на Вашей стороне!

8-911-967-97-81

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ

Вопрос:

Осенью в одном из салонов купила дочери телефон. В феврале месяце он сломался, я его принесла в этот офис, менеджер приняла его у меня в ремонт, выдав на руки документ, в котором говорится, что срок ремонта 45 дней. Я выждала больше 50 дней и пришла к ним в салон, мне девушки ответили что телефона нет и что я могу потребовать деньги из-за несоблюдения сроков. Выполнили какую то заявку, сказали что перезвонят в течении трех дней, за это время должны поступить деньги. Я выждала неделю, пришла сегодня опять к ним, теперь они говорят что мне нужно писать каким то юристам чтоб получить свои деньги…

Ответ:

Если у Вас остались документы, подтверждающие факт выдвижения Вами требования о возврате денег, то нужно обращаться в суд, так как деньги Вам обязаны вернуть в десятидневный срок. Надеюсь, чтои документы о нахождении телефона в ремонте у Вас остались. При наличии всех необходимых документов, мы даём 100 гарантию на выигрыш дела в суде! Приглашаем Вас к нам на консультацию! Индивидуальные условия оплаты услуг (возможна оплата,после победы в суде) 89119679781

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ

Вопрос:

Телефон сломался и был отдан в ремонт, когда гарантия еще не истекла. Телефон находился в ремонте 45 дней, за это время гарантия истекла. В этот же день после ремонта выявилась та же неисправность. Имею ли я право получить деньги за телефон? Имею ли я право на дальнейшее гарантийное обслуживание телефона?

Ответ:

На время нахождения телефона в ремонте, течение гарантийного срока приостанавливается, следовательно, можете прибавлять к гарантии 45 дней. Соответственно, при получении Вами товара из ремонта, товар находился на гарантии. Если та же самая неисправность проявляется вновь после гарантийного ремонта, то у Вас конечно же возникает право требовать возврата денег за товар! Приходите к нам на консультацию, мы поможем Вам решить эту проблему и разобраться с недобросовестным продавцом, а также вернуть Ваши деньги и дополнительно деньги сверх стоимости товара, в качестве компенсации! 8-911-967-97-81, 8-911-967-97-74

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ

Вопрос:
Сдала телефон в гарантийный ремонт, ремонтируют уже пять месяцев, как вернуть деньги?
Ответ:
Максимальный срок гарантийного ремонта, это 45 дней. Вы можете требовать возврат денег за товар, Вам необходимо грамотно составить и правильно подать заявление в магазин с требованием о возврате денег! Денежные средства Вам обязаны вернуть в десятидневный срок со следующего после подачи заявления дня. Если у Вас остались вопросы или Вам требуется помощь в составлении документов, обращайтесь! 8-911-967-97-81; 8-911-967-97-74!

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ