Архив рубрики: Возврат мебели

Не привезли кровать в срок

Вопрос:

Здравствуйте, я купила кровать на Пулковском шоссе, заплатила 18 000 рублей, кровать должны были привезти еще месяц назад! Помогите пожалуйста!! никакие звонки в магазин не помогают, как мне вернуть деньги или получить мою кровать?

Ответ:

Здравствуйте, в случае нарушения продавцом срока доставки Вам предварительно оплаченного товара, у продавца возникает гражданско-правовая ответственность в виде неустойки за каждый день просрочки. Также, Вы, в этом случае, вправе ждать, пока Вам все-таки привезут кровать и затем требовать неустойку, или требовать расторжения договора купли-продажи кровати и возврата уплаченной по договору суммы в полном объеме, а также неустойку за нарушение срока доставки товара! Приходите к нам на консультацию и мы Вам обязательно поможем! Если магазин не вернет Вам деньги добровольно, то мы заставим сделать его это через суд! При этом в Вашу пользу дополнительно будет взыскан штраф и компенсация морального вреда!

У нас самые низкие цены на услуги по защите прав потребителей!

8-911-967-97-81; 8-911-967-97-74

Возврат продавцу мебели на гарантии

Вопрос:

Я купила в магазине 4 стула, через два месяца в них появился недостаток. Гарантия на них полгода.  Как вернуть деньги?

Ответ:

Вам необходимо обратиться в магазин, в котором были куплены стулья, с письменной претензией, в претензии нужно перечислить недостатки и выдвинуть требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денег. Также, следует передать все стулья в магазин. Проводить экспертизу с Вашей стороны не нужно, так как товар на гарантии, экспертизу должен проводить продавец. Вручаете претензию и ждете 10 дней — в течение этого срока Вам обязаны вернуть деньги (в претензии можно указать реквизиты Вашего банковского счета). Если деньги не вернут под различными предлогами, то звоните, мы поможем Вам разобраться в этой ситуации!Звоните 8-911-967-97-74; 8-911-967-97-81.

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ

Некачественная кухня

Вопрос:

Мы заказали кухню, когда нам её привезли и начали собирать, то проявилось множество недостатков, поэтому мы отказались подписывать акт приёмки и написали заявление об устранении недостатков! прошло уже больше двух месяцев, а недостатки так и не были устранены, нас кормят завтраками и не осталось сил больше терпеть, помогите!

Ответ:

Если исполнитель не идет на контакт и уклоняется от исполнения Ваших законных требований, то необходимо обращаться в суд и принуждать исполнять Ваши требования, а также наказать исполнителя взысканием с него штрафа и морального вреда в Вашу пользу! Обращайтесь, мы поможем! 8-911-967-97-81

Привезли боковины от другого дивана

Вопрос:

Привезли боковины абсолютно от другого дивана, мы уже заплатили полностью в магазине. Написали претензию, прошел месяц никто не реагирует, что нам теперь делать? как защитить свои права? наш новый диван стоит без боковин и подлокотников, так-как те боковины не подходят к нему.!! Неужели мы должны выбросить и забыть про новый диван?

Ответ:

Вам необходимо обращаться в суд за защитой своих прав, надеемся, что у Вас сохранились все документы от дивана, а главное чек! Приглашаем Вас к нам на консультацию! У нас самые низкие цены и индивидуальные условия для каждого! Мы поможем Вам наказать продавца и взыщем Вам сумму большую чем стоимость дивана в несколько раз! Ведь худшее наказание для нерадивого магазина- это наказание рублём!!! Писать претензии и жалобы, а также звонить на горячие линии — это малоэффективно! Доставка некомплектного товара — это частая проблема, если продавец не реагирует на претензию месяц!, то только суд может напугать его! Приходите!!! Прием только по предварительной записи — 8-911-967-97-81; 8-911-967-97-74

Возврат дивана заказанного по индивидуальным параметрам

Вопрос:

Можно ли вернуть диван, заказанный по индивидуальным параметрам (ткань), размер, если она ненадлежащего качества: расшатывается, не работает механизм и тд! В магаз не сказали, то это невозможно! Но на не нужна мебель, которая через 3 недели сломалась. Мы должны теперь постоянно её чинить весь срок годности?

Ответ:

Конечно можно вернуть такой диван и потребовать возврат денег, то что Ваш диван изготовлен по индивидуальному заказу сути дела не меняет. При обнаружении недостатка в любой мебели, Вам принадлежит право выбора требования:

  • Потребовать вернуть деньги;
  • Потребовать замены на другой такой же или другой товар;
  • Потребовать ремонта;
  • Соразмерного уменьшения цены;

Вы не должны постоянно ремонтировать диван, требуйте вернуть Вам деньги, доставку товара от Вас продавец должен произвести своими силами и за свой счет! Вам необходимо составить и вручить грамотную претензию продавцу. Деньги магазин обязан вернуть в десятидневный срок.

Бракованный диван

Вопрос:

Купили диван. После доставки на 2ой день после того как разложили его обнаружили что ткань рвется в месте где соединена спинка дивана. Обратились в магазин по месту покупки. Звонил менеджер и уточнил детали. После этого молчание со стороны магазина. Прошло 10 дней.

Ответ:

Вам необходимо составить и подать в магазин письменное заявление, в котором необходимо описать недостаток и выбрать одно требование на основании закона о защите прав потребителей. Можно потребовать замены на другой диван, возврат денег, ремонт и тд… Звонками Вы здесь ничего не добьетесь, если по прошествии определенных сроков Ваши требования не будут удовлетворены, необходимо будет защищать ваши права в суде, мы готовы помочь Вам в этом деле за очень низкую цену (основная часть оплаты производится после получения Вами присужденных денег, по факту выигрыша в суде)! Обращайтесь, мы всегда будем рады Вам помочь, также мы сотрудничаем с экспертами и общественной организацией потребителей! 8-911-967-97-81; 8-911-967-97-74

Нарушение исполнителем договора на изготовление кухни

Вопрос:

Заказала кухню. Срок истек 18 июля. Привезли 1 августа. Собирали 3 дня. 2 Шкафчика оказались другого размера, сифон от раковины бракованный. До сих пор нет ни шкафов,  ни сифона. Одни обещания.  Как поступить?

Ответ:

Получается, что на сегодняшний день, кухня так и не доставлена полностью и не собрана! Вы вправе требовать неустойку и соразмерного уменьшения цены за недоставленную кухню, а также компенсацию морального вреда и выплаты штрафа, в судебном порядке! Мы поможем Вам в решении этого вопроса! Приходите к нам на консультацию со всеми имеющимися у Вас документами, относящимися к делу! Записаться на консультацию можно по телефону 89119679781, 89119679774

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ

Если Вы считаете, что Ваши права были нарушены, то Вы можете обратиться за помощью в «Региональный Центр Правовых Услуг» , который находится в Санкт-Петербурге, ул. Марата, д. 53, офис 25а.

Дополнительная информация по телефонам:
+7 981 776 36 96;
+7 911 967 97 81;
+7 911 967 97 74.

Можно ли вернуть деньги за диван?

Вопрос:

Здравствуйте,подскажите пожалуйста! У нас сломался диван по гарантии,мы писали заявление о ремонте или возврате средств,мастер сказал, что возврата не будет,можно починить,могу я отказаться от ремонта и требовать деньги?

Ответ:

Конечно, у Вас есть право требовать возврат денег, мы готовы помочь Вам в этом деле. Необходимо ознакомиться с имеющимися у Вас документами касающимися дела, тогда мы сможем дать прогноз о перспективности судебного разбирательства. Комплексное ведение дела в суде от 15 000 руб. Поможем Вам извлечь максимальную выгоду из этой ситуации!

Если Вы считаете, что Ваши права были нарушены, то Вы можете обратиться за помощью в «Региональный Центр Правовых Услуг» , который находится в Санкт-Петербурге, ул. Марата, д. 53, офис 25а.

Дополнительная информация по телефонам:
+7 981 776 36 96;
+7 911 967 97 81;
+7 911 967 97 74.

Резкий запах от новой мебели

Вопрос:
Купила мебель, она имеет очень сильный запах, в комнате невозможно дышать, могу ли я от неё отказаться?
Ответ:
Если запах от мебели очень сильный и не проходит со временем, то это является недостатком, если мебель на гарантии, то пишите претензию продавцу, требуйте вернуть деньги. Ст. 18 ЗоЗПП. Если гарантии нет, Вам необходимо проводить независимую экспертизу мебели. Мы сотрудничаем с экспертами и можем помочь Вам в проведении независимой экспертизы мебели и составим претензию продавцу! 8-911-967-97-74

Морщины на диване

Вопрос:
Диван с морщинами, которые не разглаживаются, в инструкции написано, что должны разглаживаться, иначе бракованный, написали претензию в магазин о возврате денег, прошло восемь дней, денег нет.
Ответ:
Если Ваши требования не будут удовлетворены в десятидневный срок, то за защитой Ваших прав необходимо будет обращаться в суд. Если товар находится на гарантии, то проводить экспертизу недостатка не нужно. Складки на диване, безусловно являются недостатками.
Представление Ваших интересов в суде стоит у нас от 15 000 руб., все Ваши убытки мы взыщем с продавца.