Архив рубрики: Возврат мебели

Доставка некачественного дивана

Вопрос:
Много Мебели отказались забирать у меня бракованный диван, сказали привозите сами, как быть в такой ситуации?
Ответ:
Вы можете осуществить доставку сами, но продавец обязан будет возместить Вам все расходы на доставку некачественного товара на основании Закона «О защите прав потребителей», так как это будет являться Вашими убытками! Перевозка крупногабаритного товара ненадлежащего качества осуществляется силами и за счёт продавца.

Не привезли кухню в срок

Вопрос:
Как вернуть деньги за не полученный товар/кухонный гарнитур? Здравствуйте! суть проблемы: 16 апреля 2016 года заключили договор купли-продажи с мебельным магазином. Заказали кухню за 167000 рублей, внесли предоплату (аванс) 80000 руб. В договоре было заявлено, что 30-31 июля 2016 кухня должна быть готова. Но в сроки они не уложились. Мы звонили,…Сначала кормили нас «завтраками», якобы из за праздников и большого количества заказов сроки отодвигаются на две недели., затем вообще перестали отвечать на звонки. Мы приехали в магазин, а продавец сказала, что помочь не может не чем. Потому что директор в отпуске,а она работает якобы всего 2 дня и не может решить нашу проблему…что нам делать для возврата предоплаты за кухню и можем ли мы потребовать неустойку и возмещение морального вреда?
Ответ:
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Вам необходимо подавать претензию в магазин, пусть на Вашем экземпляре ставят отметку о принятии, если претензию не примут непосредственно в магазине, то расскажем Вам, как грамотно отправить рекламацию почтой, если Ваши требования не будут удовлетворены в 10-ти дневный срок, следует обращаться в суд, где можно будет взыскать кроме неустойки и предоплаты, еще и штраф и моральный вред!
Можем помочь составить Вам претензию
цена: 2 000
Представительство в суде
цена: 15 000

Провалился диван

Вопрос:
Купили диван в магазине, через неделю он провалился, сложно сидеть, что делать? Хочу вернуть деньги.
Ответ:
Вам необходимо составить и вручить мотивированную претензию в магазин со ссылками на конкретные статьи Закона «О защите прав потребителей» с требованием о расторжении договора и о возврате денежных средств! Ваши претензионные требования должны быть удовлетворены в десятидневный срок. В случае неудовлетворения претензии, только суд сможет заставить продавца вернуть Вам деньги. Рады будем помочь Вам в составлении и вручении претензии, приличные магазины удовлетворяют требования потребителя в досудебном порядке!

Как добиться возврата денег за диван?

Вопрос:
Диван после ремонта сломался снова, МногоМебели не хотят возвращать деньги. Претензии и заявления подавала неоднократно, что делать дальше?
Ответ:
Если у Вас есть экземпляры претензий с отметкой о принятии, можете смело подавать в суд (только суд может принудить недобросовестный магазин вернуть Вам деньги!) и взыскивать все причитающееся Вам по Закону (цена договора, штраф, неустойка), для этого лучше обращаться к профессиональным юристам, все расходы на юриста впоследствии, Вам вернёт ответчик.
У нас комплексное ведение дела в суде стоит от 15 000 руб.

Пропущен срок доставки мебели

Вопрос:
Пропущен срок доставки мебели, привезли не полный комплект.
Ответ:
Необходимо обращаться к продавцу с претензией и требовать выплаты неустойки, за пропуск сроков доставки, также Вы вправе выдвигать требования о возврате денег полностью, если Вам уже надоело ждать или Вы передумали покупать эту мебель. Если привезли не полный комплект, то можно считать, что продавец так и не выполнил свои обязательства перед Вами, как покупателем. Вы можете расторгать договор или назначить новые сроки доставки.