Архив рубрики: Возврат денег за мебель изготовленную по индивидуальному заказу

Некачественная кухня

Вопрос:

Мы заказали кухню, когда нам её привезли и начали собирать, то проявилось множество недостатков, поэтому мы отказались подписывать акт приёмки и написали заявление об устранении недостатков! прошло уже больше двух месяцев, а недостатки так и не были устранены, нас кормят завтраками и не осталось сил больше терпеть, помогите!

Ответ:

Если исполнитель не идет на контакт и уклоняется от исполнения Ваших законных требований, то необходимо обращаться в суд и принуждать исполнять Ваши требования, а также наказать исполнителя взысканием с него штрафа и морального вреда в Вашу пользу! Обращайтесь, мы поможем! 8-911-967-97-81

Возврат дивана заказанного по индивидуальным параметрам

Вопрос:

Можно ли вернуть диван, заказанный по индивидуальным параметрам (ткань), размер, если она ненадлежащего качества: расшатывается, не работает механизм и тд! В магаз не сказали, то это невозможно! Но на не нужна мебель, которая через 3 недели сломалась. Мы должны теперь постоянно её чинить весь срок годности?

Ответ:

Конечно можно вернуть такой диван и потребовать возврат денег, то что Ваш диван изготовлен по индивидуальному заказу сути дела не меняет. При обнаружении недостатка в любой мебели, Вам принадлежит право выбора требования:

  • Потребовать вернуть деньги;
  • Потребовать замены на другой такой же или другой товар;
  • Потребовать ремонта;
  • Соразмерного уменьшения цены;

Вы не должны постоянно ремонтировать диван, требуйте вернуть Вам деньги, доставку товара от Вас продавец должен произвести своими силами и за свой счет! Вам необходимо составить и вручить грамотную претензию продавцу. Деньги магазин обязан вернуть в десятидневный срок.

Нарушение исполнителем договора на изготовление кухни

Вопрос:

Заказала кухню. Срок истек 18 июля. Привезли 1 августа. Собирали 3 дня. 2 Шкафчика оказались другого размера, сифон от раковины бракованный. До сих пор нет ни шкафов,  ни сифона. Одни обещания.  Как поступить?

Ответ:

Получается, что на сегодняшний день, кухня так и не доставлена полностью и не собрана! Вы вправе требовать неустойку и соразмерного уменьшения цены за недоставленную кухню, а также компенсацию морального вреда и выплаты штрафа, в судебном порядке! Мы поможем Вам в решении этого вопроса! Приходите к нам на консультацию со всеми имеющимися у Вас документами, относящимися к делу! Записаться на консультацию можно по телефону 89119679781, 89119679774

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ

Если Вы считаете, что Ваши права были нарушены, то Вы можете обратиться за помощью в «Региональный Центр Правовых Услуг» , который находится в Санкт-Петербурге, ул. Марата, д. 53, офис 25а.

Дополнительная информация по телефонам:
+7 981 776 36 96;
+7 911 967 97 81;
+7 911 967 97 74.

Не привезли кухню в срок

Вопрос:
Как вернуть деньги за не полученный товар/кухонный гарнитур? Здравствуйте! суть проблемы: 16 апреля 2016 года заключили договор купли-продажи с мебельным магазином. Заказали кухню за 167000 рублей, внесли предоплату (аванс) 80000 руб. В договоре было заявлено, что 30-31 июля 2016 кухня должна быть готова. Но в сроки они не уложились. Мы звонили,…Сначала кормили нас «завтраками», якобы из за праздников и большого количества заказов сроки отодвигаются на две недели., затем вообще перестали отвечать на звонки. Мы приехали в магазин, а продавец сказала, что помочь не может не чем. Потому что директор в отпуске,а она работает якобы всего 2 дня и не может решить нашу проблему…что нам делать для возврата предоплаты за кухню и можем ли мы потребовать неустойку и возмещение морального вреда?
Ответ:
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Вам необходимо подавать претензию в магазин, пусть на Вашем экземпляре ставят отметку о принятии, если претензию не примут непосредственно в магазине, то расскажем Вам, как грамотно отправить рекламацию почтой, если Ваши требования не будут удовлетворены в 10-ти дневный срок, следует обращаться в суд, где можно будет взыскать кроме неустойки и предоплаты, еще и штраф и моральный вред!
Можем помочь составить Вам претензию
цена: 2 000
Представительство в суде
цена: 15 000