Архив метки: Возврат товара

Обман потребителя в автосалоне

Вопрос: Я приехала в автосалон за машиной сначала сказали одну цену потом сказали другую, обманом заставили подписать договор и взять кредит, отказываются возвращать задаток, помогите, что мне делать?

Ответ: Здравствуйте, Вы описываете одну из распространенных схем, так называемого «лохотрона» со стороны автосалонов. Не волнуйтесь, главное, сохраняйте у себя экземпляры всех документов которые Вы подписываете, а также документы подтверждающие оплату (чеки, квитанции, расписки). Если Ваши экземпляры договоров у Вас отняли работники автосалона, не выходите из салона и вызывайте полицию, если Вас закрывают в кабинете и начинают угрожать, надсмехаться, и заставляют подписывать договоры — вызывайте полицию и говорите о том, что Вас незаконно удерживают. Если Вы уже подписали договор — звоните по номеру 8-911-967-97-81 и мы Вас проконсультируем. Запись на консультацию к нам в офис осуществляется предварительно по номерам: 8-911-967-97-81 и 8-911-967-97-74. Звоните и мы Вам обязательно поможем! Многие условия в договорах, которые Вам подсовывают на подпись в автосалонах, являются ущемляющими права потребителя и противоречат действующему законодательству, следовательно, они подлежат оспорению в судебном порядке или недействительны изначально! Задаток, залог, аванс, предоплата…. — все эти платежи подлежат возврату Вам, в случае, если Вы передумали покупать именно тот автомобиль, за который вносился задаток! Так как условие о невозврате вышеуказанных сумм, ограничивает право потребителя на свободный выбор товаров, работ, услуг!

Звоните в любое время за консультацией и мы постараемся помочь Вам! 8-911-967-97-81

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ

Магазин не возвращает деньги за детскую коляску

Вопрос:

Я купила детскую коляску, на коляску была установлена гарантия — 30 дней, примерно через пол года сломалось колесико. Я обратилась в магазин и меня отправили проводить независимую экспертизу, экспертиза показала производственный дефект, а магазин отказался возвращать деньги и менять коляску на другую, что мне делать, мне необходима коляска и кто мне компенсирует расходы на проведение экспертизы?

Ответ:

Вам необходимо обращаться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей! Государственная пошлина при обращении в суд по делу о защите прав потребителей, при цене иска до 1 000 000 руб., не взимается! Судебные расходы на услуги юриста Вам взыщет суд! Обращайтесь к нам, у нас очень низкие цены на отдельные услуги и на комплексное ведение дела в суде! Если у Вас есть чек от коляски и экспертиза, которая выявила производственный недостаток, то мы можем гарантировать, что выиграем это дело в суде! Ваши права, в данном случае, очень грубо нарушены магазином, Вы безусловно имеете право на возврат денег за детскую коляску! Мы отстоим Ваши права и взыщем с магазина сумму в три-пять раз превышающую стоимость самой коляски, это будет лучшим наказанием для недобросовестного продавца!

8-911-967-97-81; 8-911-967-97-74

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ

Не привезли кровать в срок

Вопрос:

Здравствуйте, я купила кровать на Пулковском шоссе, заплатила 18 000 рублей, кровать должны были привезти еще месяц назад! Помогите пожалуйста!! никакие звонки в магазин не помогают, как мне вернуть деньги или получить мою кровать?

Ответ:

Здравствуйте, в случае нарушения продавцом срока доставки Вам предварительно оплаченного товара, у продавца возникает гражданско-правовая ответственность в виде неустойки за каждый день просрочки. Также, Вы, в этом случае, вправе ждать, пока Вам все-таки привезут кровать и затем требовать неустойку, или требовать расторжения договора купли-продажи кровати и возврата уплаченной по договору суммы в полном объеме, а также неустойку за нарушение срока доставки товара! Приходите к нам на консультацию и мы Вам обязательно поможем! Если магазин не вернет Вам деньги добровольно, то мы заставим сделать его это через суд! При этом в Вашу пользу дополнительно будет взыскан штраф и компенсация морального вреда!

У нас самые низкие цены на услуги по защите прав потребителей!

8-911-967-97-81; 8-911-967-97-74

Вернуть автомобиль в салон

Вопрос:

Добрый день,могу ли я в течении 14 дней вернуть автомобиль,если он куплен два дня назад,поставлен в ГИБДД на учёт и в салоне взят в кредит?Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте, машина является технически сложным товаром и входит в перечень товаров, которые нельзя обменять или вернуть в течение 14 дней. Расторгнуть договор купли-продажи автомобиля можно, если Вы обнаружите в машине недостатки, лучше это сделать в первые две недели после покупки, так как в этот срок процедура возврата денег очень проста! Если две недели пройдут с момента покупки, то вернуть деньги за машину будет сложнее, но все-равно можно. Также, при обнаружении недостатков в автомобиле, продавец обязан будет выплатить Вам все проценты по потребительскому кредиту! Вы можете проконсультироваться с независимыми экспертами, и в случае обнаружения ими наличия производственного недостатка в Вашем автомобиле, можно будет смело требовать от продавца возврата денег за машину! Эксперт: 8-812-909-33-21; Юрист: 8-911-967-97-81

Возврат продавцу мебели на гарантии

Вопрос:

Я купила в магазине 4 стула, через два месяца в них появился недостаток. Гарантия на них полгода.  Как вернуть деньги?

Ответ:

Вам необходимо обратиться в магазин, в котором были куплены стулья, с письменной претензией, в претензии нужно перечислить недостатки и выдвинуть требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денег. Также, следует передать все стулья в магазин. Проводить экспертизу с Вашей стороны не нужно, так как товар на гарантии, экспертизу должен проводить продавец. Вручаете претензию и ждете 10 дней — в течение этого срока Вам обязаны вернуть деньги (в претензии можно указать реквизиты Вашего банковского счета). Если деньги не вернут под различными предлогами, то звоните, мы поможем Вам разобраться в этой ситуации!Звоните 8-911-967-97-74; 8-911-967-97-81.

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ

Как вернуть продавцу товар без гарантии?

Вопрос:

Купила лампу для маникюра, при покупке не указали гарантийный срок на товар. Через месяц в лампе появился недостаток. Хотела вернуть в магазин для возврата денежных средств,  продавец отказал, мотивируя, что прошло 30 дней. Прав ли продавец?

Ответ:

Если недостаток обнаружился после истечения гарантийного срока установленного продавцом, то Ва необходимо сначала обратиться в независимую экспертизу, для того чтобы подтвердить наличие недостатка письменным заключением эксперта, затем, продавец обязан будет вернуть Вам деньги и за лампу и за экспертизу! Если не вернет — «накажем» продавца в суде! Звоните 8-911-967-97-74; 8-911-967-97-81.

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ

Сумка с недостатками

Вопрос:

В апреле 2016 года приобрела дорогую сумку. Сейчас в ней появился недостаток. Отдала в магазин для проведения экспертизы товара. Что делать дальше?

Ответ:

Вам нужно ожидать заключения экспертизы, а затем действовать по обстоятельствам. Если заключение эксперта будет не в Вашу пользу, то такое заключение необходимо обжаловать в суд! Также нужно выдвинуть какое либо одно требование продавцу: вернуть деньги, устранить недостатки, заменить…, чтобы началось течение срока установленного Законом «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленного для выполнения соответствующего требования срока, можно будет требовать с продавца неустойку и компенсацию морального вреда! Если Вам потребуется помощь или у Вас остались вопросы, обращайтесь 89119679781 или 89119679774

Вздулся аккумулятор у планшета

Вопрос:

У моего планшета вздулся аккумулятор, я сдала его на ремонт по гарантии на 45 дней, сегодня сорок седьмой день и со мной никто не связался из магазина. Как поступить в моей ситуации и можно ли вернуть деньги за планшетный компьютер?

Ответ:

Вам нужно обращаться к нам, а мы обратимся в суд в защиту Ваших интересов. На практике, претензионный (досудебный) порядок урегулирования спора, не работает в Вашем случае. Вам просто откажут в возврате денег, и нет смысла платить юристам за составление претензии, так как её все равно не удовлетворят. Жалобы в Прокуратуру, Налоговую и Роспотребнадзор также не помогут. Ваши интересы можно защитить только в суде! После ознакомления с имеющимися у Вас документами, мы сможем рассказать Вам о перспективах дела, назвать возможную сумму, которую в Вашу пользу взыщет суд, а также дадим Вам гарантии победы в суде! При нарушении срока ремонта, Вы безусловно в праве требовать возврата уплаченной за товар с недостатками денежной суммы! Магазин вернет Вам все деньги за товар, а также хорошую сумму сверх цены товара и Ваших убытков! Обращайтесь, мы будем рады помочь Вам!Приглашем Вас к нам на консультацию, на которую вы можете записаться по телефону: 8-911-967-97-81 или через форму обратной связи на нашем сайте!

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ

Привезли боковины от другого дивана

Вопрос:

Привезли боковины абсолютно от другого дивана, мы уже заплатили полностью в магазине. Написали претензию, прошел месяц никто не реагирует, что нам теперь делать? как защитить свои права? наш новый диван стоит без боковин и подлокотников, так-как те боковины не подходят к нему.!! Неужели мы должны выбросить и забыть про новый диван?

Ответ:

Вам необходимо обращаться в суд за защитой своих прав, надеемся, что у Вас сохранились все документы от дивана, а главное чек! Приглашаем Вас к нам на консультацию! У нас самые низкие цены и индивидуальные условия для каждого! Мы поможем Вам наказать продавца и взыщем Вам сумму большую чем стоимость дивана в несколько раз! Ведь худшее наказание для нерадивого магазина- это наказание рублём!!! Писать претензии и жалобы, а также звонить на горячие линии — это малоэффективно! Доставка некомплектного товара — это частая проблема, если продавец не реагирует на претензию месяц!, то только суд может напугать его! Приходите!!! Прием только по предварительной записи — 8-911-967-97-81; 8-911-967-97-74

Возврат денег за холодильник

Вопрос:

Холодильник на гарантии. Ломался уже 2 раза. Хочу вернуть его обратно. Возможно ли это?

Ответ:

Если причина поломки в обоих случаях была одинаковая, то вернуть холодильник в магазин и получить обратно деньги за него, безусловно, можно! Или, в случае нарушения сроков ремонта, либо затягивания сроков, также можно требовать возврат денег! Для более подробной консультации, необходимо ознакомиться с имеющимися у Вас документами, приглашаем Вас к нам на консультацию, на которую Вы можете записаться по телефону:

8-911-967-97-81 или через форму обратной связи —

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ