Архив метки: ремонт товара по гарантии

Магазин не возвращает смартфон из ремонта

Вопрос:

Здравствуйте, сдал на ремонт свой смартфон в магазин, где покупал. Мне сказали, что ждать нужно будет дней 60, не меньше, но прошло уже больше трех месяцев, телефон на замену мне не дали и мой не возвращают, подскажите какие действия мне предпринимать дальше?, в магазине я сказал, что подаю в суд, но их это не пугает.

Ответ:

Здравствуйте, максимальный срок в который может производиться ремонт Вашего смартфона — это 45 дней! Если прошло уже больше трех месяцев, а ремонт все не заканчивается, то следует обращаться в суд и требовать расторжения договора купли-продажи смартфона и возврата денег уплаченных Вами за смартфон, кроме того, суд взыщет в Вашу пользу неустойки, штраф и моральный вред, а также все Ваши расходы (например на проведение независимой экспертизы или оплата услуг юриста).  В Вашем случае, можно также взыскать неустойку за непредоставление подменного телефона на время ремонта. Таким образом, можно получить от магазина сумму в 3-7 раз превышающую стоимость смартфона. Мы ведем такие дела от подачи иска в суд и до получения Вами денег от магазина, по низким ценам и в максимально быстрые сроки!

Обращайтесь, мы будем рады помочь Вам! 8-911-967-97-81

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ

Мы сотрудничаем с общественной организацией по защите прав потребителей «Потребительский Контроль»

Если в суде Ваши интересы представляет общественная организация потребителей, то шансы на успех несомненно увеличиваются!

Сломалась камера в смартфоне

Вопрос:

Покупала телефон, в нем перестала работать фото/видео камера. Сдала телефон по гарантии в сервисный центр. Сервисный центр отказал в гарантийном ремонте, из-за трещины на корпусе телефона. Что мне делать?

Ответ:

Если трещина на корпусе телефона является причиной, по которой не работает камера, то отказ сервис-центра правомерен, но такое бывает редко! Сервисный центр по гарантийному ремонту просто нашел причину для отказа Вам! В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» — Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг). Из-за отказа сервисного центра от проведения ремонта по гарантии, будет нарушен максимальный срок гарантийного ремонта в 45 дней, и тогда можно будет требовать возврат денег за Ваш телефон (зачем Вам ремонтированный?). Если деньги Вам не вернут, то мы поможем одержать Вам победу в суде, и приумножить Ваши денежные средства! Звоните: 8-911-967-97-81; 8-911-967-97-74!

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ

Постоянно ломается смартфон

Вопрос:

Купил телефон, в нем появился недостаток. Продавец  поменял  мне телефон на другой. Другой телефон опять сломался. Я написал претензию продавцу о возврате денежных средств, а продавец предлагает мне опять новый телефон. Как вернуть деньги?

Ответ:

Здравствуйте, Ваш случай очень распространен. Смартфоны являются технически сложным товаром и просить возврата уплаченной за смартфон суммы можно только в течение первых 15 дней пользования смартфоном, далее тоже можно просить возврат денежных средств за смартфон с недостатками, однако это будет сложнее, например, нужно доказывать существенность недостатка. Лучше всего требовать отремонтировать смартфон, и если Вам его опять заменят по гарантии, то можно будет говорить о том, что замена стала следствием неремонтопригодности телефона, т.е. смартфон имел существенный недостаток, тогда успех в возврате денег через суд гарантирован! Обращайтесь, мы поможем Вам защитить свои права и даже заработать на этом!

8-911-967-97-81

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ

Сервисный центр не обнаружил дефект

Вопрос:

Покупал телефон, в течении гарантийного срока выявился дефект , отправляли на ремонт , заключение сервисного центра : дефект не обнаружен. После получения телефона обратно данный дефект выявился вновь.

Ответ:

Если дефект снова появился, то нужно обращаться в магазин с претензией, лучше обращаться именно в магазин, а не в сервисный центр. Если проверка качества вновь покажет, что дефект не обнаружен, необходимо требовать проведения экспертизы за счет продавца, а в случае если результат экспертизы Вас не устроит, то обжаловать заключение такой экспертизы в суд. При грамотных и юридически-правильных действиях, можно расторгнуть договор купли-продажи телефона и взыскать с продавца сумму в разы больше его стоимости. Без профессиональной помощи юриста Вам не обойтись в такой ситуации, обращайтесь, всегда будем рады помочь Вам!

8-911-967-97-81

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ

Вздулся аккумулятор у планшета

Вопрос:

У моего планшета вздулся аккумулятор, я сдала его на ремонт по гарантии на 45 дней, сегодня сорок седьмой день и со мной никто не связался из магазина. Как поступить в моей ситуации и можно ли вернуть деньги за планшетный компьютер?

Ответ:

Вам нужно обращаться к нам, а мы обратимся в суд в защиту Ваших интересов. На практике, претензионный (досудебный) порядок урегулирования спора, не работает в Вашем случае. Вам просто откажут в возврате денег, и нет смысла платить юристам за составление претензии, так как её все равно не удовлетворят. Жалобы в Прокуратуру, Налоговую и Роспотребнадзор также не помогут. Ваши интересы можно защитить только в суде! После ознакомления с имеющимися у Вас документами, мы сможем рассказать Вам о перспективах дела, назвать возможную сумму, которую в Вашу пользу взыщет суд, а также дадим Вам гарантии победы в суде! При нарушении срока ремонта, Вы безусловно в праве требовать возврата уплаченной за товар с недостатками денежной суммы! Магазин вернет Вам все деньги за товар, а также хорошую сумму сверх цены товара и Ваших убытков! Обращайтесь, мы будем рады помочь Вам!Приглашем Вас к нам на консультацию, на которую вы можете записаться по телефону: 8-911-967-97-81 или через форму обратной связи на нашем сайте!

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ

Сроки ремонта

Вопрос:

Какой максимальный срок ремонта телефона в сервис центре по гарантии?

Ответ:

Максимальный срок гарантийного ремонта 45 дней, календарных дней, а не рабочих, если сервисный центр нарушает этот срок, то Вы вправе требовать возврата денежных средств за ремонтируемый товар! Если Вам необходима помощь или у Вас остались вопросы, обращайтесь по телефонам 8-911-967-97-81; 8-911-967-97-74.

Бракованный телефон

Вопрос:

Здравствуйте! Купили телефон через интернет, когда нам его прислали, то через 4 дня отклеился экран телефона, мы отвезли его в сервисный центр, когда приехали забирать телефон из ремонта, он оказался весь разбит. В сервисном центре сказали, что это мы его разбили и что теперь ничего не докажем, ремонтировать телефон отказались, что нам теперь делать?

Ответ:

Приходите к нам на бесплатную первичную консультацию, мы обязательно Вам поможем! При передаче телефона в сервисный центр, Вам должны были дать что-то по типу акта приёма товара в ремонт. В таком акте описывается внешнее состояние телефона и заявленные Вами недостатки. Если в таком акте не написано, что Вы сдали в ремонт разбитый телефон, то мы со 100% гарантией выиграем суд и вернем Вам сумму большую, чем Вы заплатили за телефон (может быть в пять-семь раз большую). Обращайтесь! У нас самые низкие цены, рассрочки, индивидуальные условия! 8-911-967-97-81; 8-911-967-97-74.

Возврат денег за холодильник

Вопрос:

Холодильник на гарантии. Ломался уже 2 раза. Хочу вернуть его обратно. Возможно ли это?

Ответ:

Если причина поломки в обоих случаях была одинаковая, то вернуть холодильник в магазин и получить обратно деньги за него, безусловно, можно! Или, в случае нарушения сроков ремонта, либо затягивания сроков, также можно требовать возврат денег! Для более подробной консультации, необходимо ознакомиться с имеющимися у Вас документами, приглашаем Вас к нам на консультацию, на которую Вы можете записаться по телефону:

8-911-967-97-81 или через форму обратной связи —

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ

На что распространяется гарантия?

Вопрос:

Распространяется ли гарантия на части устройства, если в договоре прописано, что гарантия на них не распространяется (аккумулятор в телефоне).

Ответ:

Если на основной товар (телефон) установлена гарантия, то эта же гарантия распространяется на все комплектующие, в том числе и на аккумулятор. Если в договоре прописано, что гарантия на аккумулятор не распространяется и нельзя предъявлять требования по поводу качества аккумулятора, то в таком случае, гарантия на аккумулятор не распространяется.

Бракованный ноутбук

Вопрос:

Купили новый ноутбук он очень медленно работает, не реагирует на нажатия клавиш. На следующий день написали заявление на возврат денег в магазине, ноутбук отправили на диагностику на 20 дней, а потом отдали нам его, и сказали что отремонтировали ноутбук. Мы не просили ремонтировать ноутбук, могут ли в магазине так поступать??

Ответ:

Продавец обязан выполнять законные требования потребителя, ремонтировать Ваш ноутбук без Вашего согласия не имели права. У Вас есть отличный шанс вернуть деньги и еще получить моральный вред и неустойку, при наличии необходимых доказательств. Приглашаем Вас на бесплатную консультацию со всеми имеющимися документами!

8-911-967-97-81

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ